Diensten

Verkenning – van vraagstuk naar helder advies

Soms is duidelijk dát er iets moet veranderen, maar nog niet precies wat daarvoor nodig is. Misschien is er al scholing aangeboden, ligt er een goed plan of wordt een nieuwe werkwijze ingevoerd, maar blijft het gewenste effect in de praktijk achter.

De Verkenning helpt om eerst scherp te krijgen wat er werkelijk speelt, voordat wordt gekozen voor een oplossing.

Voor wie?

De Verkenning is passend wanneer je organisatie bijvoorbeeld:

• merkt dat een verandering of nieuwe werkwijze onvoldoende van de grond komt;
• twijfelt of scholing daadwerkelijk de juiste oplossing is;
• verschillende signalen krijgt van medewerkers, teams of leidinggevenden;
• een nieuw plan of innovatie wil invoeren en vooraf wil weten wat daarvoor nodig is;
• meer inzicht wil in wat medewerkers nodig hebben om nieuw gedrag in de praktijk toe te passen;
• behoefte heeft aan een onafhankelijke blik en een concreet advies voor het vervolg.

Wat houdt de Verkenning in?

We starten met een intake waarin we het vraagstuk, de aanleiding en het gewenste resultaat bespreken. Vervolgens bepalen we welke informatie en welke perspectieven nodig zijn om het vraagstuk goed te begrijpen.

Afhankelijk van de situatie kan de Verkenning bestaan uit:

• analyse van het vraagstuk en de gewenste verandering;
• bestudering van relevante plannen, documenten of eerdere onderzoeken;
• bepalen welke medewerkers, leidinggevenden of andere stakeholders betrokken moeten worden;
• inzet van de 5V Impactscan wanneer deze passend is;
• eventueel enkele verdiepende gesprekken;
• analyse en duiding van de uitkomsten;
• een praktisch adviesrapport met conclusies, aandachtspunten en aanbevelingen;
• een adviesgesprek waarin we de belangrijkste bevindingen en mogelijke vervolgstappen bespreken.

Wat levert het op?

Na de Verkenning heb je:

• een scherper beeld van het werkelijke vraagstuk;
• inzicht in wat de verandering helpt of juist belemmert;
• zicht op wat medewerkers, teams en leidinggevenden nodig hebben;
• duidelijkheid over wat leren en ontwikkelen kan bijdragen — en wat mogelijk ergens anders in de organisatie moet worden opgelost;
• concrete aanbevelingen en prioriteiten voor het vervolg.

De organisatie kan daarna zelfstandig met het advies verder of kiezen voor een volgende stap met Bureau Morgen, zoals een Duiding met stakeholders of verdere Begeleiding tijdens de verandering.

Investering: € 2.100 excl. btw

De precieze scope wordt vooraf afgestemd. Wanneer het vraagstuk omvangrijker blijkt of aanvullend onderzoek nodig is, bespreken we dit altijd vooraf.

Duiding – van inzicht naar gezamenlijke koers

Een analyse geeft inzicht, maar verandering ontstaat pas wanneer de betrokkenen samen begrijpen wat de uitkomsten betekenen en wat er vervolgens nodig is.

Tijdens de Duiding brengen we verschillende perspectieven bij elkaar. We bespreken wat opvalt, waar overeenstemming bestaat en waar verschillen of spanningen zichtbaar zijn. Vervolgens bepalen we gezamenlijk welke onderwerpen prioriteit hebben en wat een passende vervolgstap is.

Voor wie?

De Duiding is passend wanneer je organisatie bijvoorbeeld:

• meerdere teams, disciplines of stakeholders bij een verandering wil betrekken;
• verschillen in verwachtingen, ervaringen of belangen bespreekbaar wil maken;
• draagvlak en eigenaarschap wil versterken;
• gezamenlijk prioriteiten wil bepalen;
• een analyse wil vertalen naar concrete keuzes en vervolgstappen;
• wil voorkomen dat een advies vooral van management, HR of een projectgroep blijft.

Wat houdt de Duiding in?

De Duiding bouwt voort op de Verkenning. Op basis van de uitkomsten ontwerpen we een passende sessie met de betrokken stakeholders.

De Duiding kan bestaan uit:

• voorbereiding van de duidingssessie;
• bepalen welke stakeholders betrokken moeten zijn;
• presenteren en toelichten van de belangrijkste bevindingen;
• gezamenlijk onderzoeken van opvallende uitkomsten en verschillen;
• verdiepen van oorzaken, belangen en perspectieven;
• prioriteren van de belangrijkste ontwikkelpunten;
• formuleren van gewenste resultaten en vervolgstappen;
• verhelderen van rollen, verantwoordelijkheden en eigenaarschap;
• een beknopte terugkoppeling met de gezamenlijke conclusies.

Wat levert het op?

Na de Duiding is er:

• een gedeeld beeld van het vraagstuk;
• meer begrip voor verschillende perspectieven;
• duidelijkheid over wat prioriteit heeft;
• meer eigenaarschap bij de betrokkenen;
• concrete afspraken over rollen en verantwoordelijkheden;
• een gedragen basis voor de vervolgaanpak.

De organisatie kan daarna zelfstandig met de uitkomsten verder of kiezen voor verdere Begeleiding door Bureau Morgen bij de uitvoering en borging.

Investering: € 3.150 excl. btw

De Duiding is inclusief de Verkenning en één zorgvuldig voorbereide stakeholdersessie. De precieze scope en groepsgrootte worden vooraf afgestemd.

Begeleiding – van koers naar blijvend effect

Een goed advies en duidelijke afspraken zijn pas waardevol als ze ook zichtbaar worden in het dagelijkse werk.

Met Begeleiding ondersteunt Bureau Morgen medewerkers, teams en leidinggevenden bij het toepassen van de gekozen aanpak. De begeleiding sluit aan op wat uit de Verkenning en Duiding naar voren is gekomen. Er wordt daarom niet gewerkt met een standaardprogramma, maar met interventies die passen bij het vraagstuk, de organisatie en de mensen die ermee moeten werken.

Een belangrijk uitgangspunt is dat de organisatie na afloop zelfstandig verder kan.

Voor wie?

Begeleiding is passend wanneer je organisatie bijvoorbeeld:

• ondersteuning nodig heeft bij het invoeren van een nieuwe werkwijze;
• medewerkers wil helpen nieuw gedrag daadwerkelijk toe te passen;
• teams wil begeleiden bij veranderende rollen, samenwerking of verantwoordelijkheden;
• leidinggevenden wil ondersteunen in hun rol tijdens verandering;
• leren sterker wil verbinden met de dagelijkse werkpraktijk;
• wil voorkomen dat een verandering na een projectperiode weer verdwijnt;
• interne kartrekkers of begeleiders wil toerusten om de ontwikkeling zelf voort te zetten.

Wat houdt de Begeleiding in?

De precieze invulling wordt bepaald op basis van de Verkenning en Duiding.

Afhankelijk van het vraagstuk kan de begeleiding bestaan uit:

• uitwerken van een praktische verander- en ontwikkelaanpak;
• begeleiding van teams en leidinggevenden;
• coaching on the job;
• teamontwikkel- of werksessies;
• werkplekleren;
• intervisie en begeleide reflectie;
• ondersteuning bij veranderende rollen en verantwoordelijkheden;
• begeleiding van pilots en implementatie;
• ontwikkeling van praktische hulpmiddelen voor het dagelijkse werk;
• coaching van interne kartrekkers of begeleiders;
• tussentijdse evaluatie en bijstelling;
• ondersteuning bij borging in werkprocessen, overlegstructuren en routines;
• een afsluitende evaluatie en overdracht.

Wat levert het op?

Na de Begeleiding:

• zijn afspraken vertaald naar concreet handelen in de praktijk;
• weten medewerkers en leidinggevenden wat van hen wordt verwacht;
• is duidelijk wie intern eigenaar is van de verandering;
• zijn knelpunten tijdens de uitvoering zichtbaar geworden en waar nodig bijgestuurd;
• beschikt de organisatie over praktische werkwijzen en hulpmiddelen om verder te gaan;
• zijn interne medewerkers of kartrekkers toegerust om leren en verbeteren voort te zetten;
• is aandacht besteed aan borging, zodat de verandering niet afhankelijk blijft van Bureau Morgen.

Bureau Morgen bouwt tijdens het traject bewust aan het vermogen van de organisatie om daarna zelfstandig verder te leren en verbeteren.

Investering: vanaf € 6.300 excl. btw

De Begeleiding is inclusief Verkenning en Duiding. Omdat de benodigde ondersteuning per vraagstuk verschilt, worden omvang, looptijd, resultaten en investering vooraf in een helder voorstel vastgelegd.